FAQ

C’est très simple, cliquez-ici et demandez votre accès immédiat à la plateforme de démo de Dokit. Veuillez noter qu'il s'agit d'une démo publique, les contenus que vous créez seront donc visible de tous. Celle-ci est réinitialisée quotidiennement.

Nous proposons 15 jours d’essai gratuit pour tester la plateforme Dokit en conditions réelles. Personnalisez votre charte graphique, créez vos premiers contenus en quelques clics et partagez la plateforme avec vos collègues. Pour obtenir une plateforme de démo personnalisée, contactez-nous.

Rien de plus simple. Faites votre demande ici, une personne de notre équipe prendra contact avec vous rapidement.

Cela dépend de l’abonnement que vous choisissez et donc de votre besoin. Pour la mise en place de la plateforme Starter par-exemple, 5 minutes suffisent.

Bien-sûr ! Nous serions heureux d’échanger avec vous sur votre projet et vous proposer la meilleure formule possible. Contactez-nous.

Pour les formules Starter et Entreprise, l’abonnement est mensuel. Vous vous arrêtez donc quand vous voulez. Pour les plateformes sur-mesure, nous demandons un engagement annuel.

Malheureusement, ce n’est pas encore possible. Mais nous travaillons dur pour que cela soit possible prochainement !

Bien sûr. Contactez notre équipe Support qui effectuera la modification.

La version open source de Dokit est disponible ici. Des développeurs du monde entier, souvent familiers avec le logiciel Mediawiki, utilisent Dokit pour leur propre projet. Nous sommes ravis de pouvoir contribuer à l'écosystème open source et valorisons tous les retours et les propositions des utilisateurs.

La version open source de Dokit intègre toutes les fonctionnalités disponibles sur notre plateforme grand public Wikifab.org. Cependant, nous savons que les entreprises ont des besoins spécifiques et avons donc décidé de proposer une version sur abonnement avec des fonctionnalités et un niveau de service avancé.
La version sur abonnement intègre toutes les fonctionnalités présentées sur la page dédiée. Par ailleurs, nous offrons aux clients entreprise un support dédié, l'hébergement de la plateforme sur serveurs sécurisés et un accompagnement dans la personnalisation et le développement de fonctionnalités spécifiques.

Pour les deux premières formules (Starter et Entreprise), la plateforme est hébergée par Dokit, sur des serveurs sécurisés. Vous n’avez rien à gérer.
Pour la formule sur mesure, vous disposez de deux options : l’hébergement par Dokit ou l’hébergement sur vos propres serveurs.

Notre équipe Support vous expliquera tous les détails : pré-requis techniques, maintenance, mises à jour et formation. Contactez-nous pour en savoir plus.

Les contenus de votre plateforme sont sauvegardés quotidiennement sur un serveur sécurisé. Les équipes de Dokit ne peuvent y accéder, sauf cas exceptionnel pour lequel vous serez notifié.

Bien-sûr. C’est l’un des avantages d’un wiki. En un clic, vous pouvez télécharger un fichier contenant l’ensemble de vos contenus.

L’équipe Dokit se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris), pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous.

C’est automatique ! En tant qu’abonné à la formule Entreprise, votre plateforme sera mise à jour de manière prioritaire. Pour les abonnés Starter, la mise à jour se fera à l'issue des mises à jour des clients Entreprise.