Créez des manuels et instructions uniques

Avez-vous déjà cherché un mode d’emploi pour un produit ? Je parie que vous pensez à cette fois où vous avez acheté cette bibliothèque IKEA Billy, que vous avez cru pouvoir assembler vous-même en suivant les étapes « faciles » du mode d’emploi et que vous avez fini par taper dans la barre de recherche YouTube « Comment assembler ma bibliothèque Billy IKEA ».

Sur les lieux de travail, erreurs et accidents peuvent être évités grâce à des instructions claires et précises. Voici comment rédiger de meilleures instructions de travail.

Quel que soit votre secteur d’activité, la documentation technique joue un rôle crucial dans la manière dont vous accompagnez, vous formez et vous assistez vos utilisateurs

En diffusant votre manuel utilisateur dans un format digital, vous pouvez augmenter la satisfaction de vos clients et améliorer leur productivité, réduire vos coûts internes tout en vous différenciant sur votre marché.

Pour accélérer la diffusion des savoir-faire au sein de votre entreprise, sachez tirer parti des solutions innovantes disponibles sur le marché en choisissant des formats adaptés à votre activité.

Pour permettre à ses clients professionnels et particuliers d’être autonomes dans l’installation de leur portail, Cadiou recherchait une solution pour remplacer les notices papiers fournies traditionnellement avec leurs produits par des manuels digitaux.

Les wikis d’entreprise sont reconnus pour la place qu’ils donnent à la collaboration et au partage au sein des organisations. Alors, comment tirer le meilleur parti de votre site Mediawiki ?

Beaucoup de fabricants et industriels rédigent encore leurs guides utilisateurs ou modes opératoires à l’aide d’outils bureautiques comme Word, par souci de simplicité ou par habitude tout simplement.